Vaakgestelde vragen
Zeer eenvoudig! je surft naar https://cpanel.jouwdomeinnaam en logt in met de gegevens die je van ons gekregen hebt. Indien je jouw wachtwoord vergeten bent, kan je via diezelfde pagina je wachtwoord laten herstellen.
Ga naar je control panel (cpanel) en onder de sectie EMAIL kan je kiezen om een email postbus (Email Accounts) of een Email forwarder aan te maken. Volg gewoon de instructies op het scherm.
Wij hebben een uptime van 99,9%.
Toch kan het gebeuren dat jouw website niet bereikbaar is. Dit kan vaak uiteenlopende oorzaken hebben.
Wordt er bijvoorbeeld een cyberaanval gedetecteerd, dan worden bepaalde internetadressen geweerd om te connecteren met je account. Deze veiligheidssystemen kunnen uitzonderlijk zeer intensieve werkzaamheden aan jouw website aanzien als een aanval. Maar zo zijn er nog vele andere situaties waardoor het lijkt alsof jouw website offline is.
Contacteer ons zo snel mogelijk via support@digibones.be indien je merkt dat er iets niet pluis is met jouw website. Noteer dan alvast jouw IP adres zodat we de oorzaak snel kunnen achterhalen. https://www.watismijnip.be/